现场培训 深入了解 增强发展

　　本报讯 我公司于2019年4月10日组织为期一天的企业培训，旨在加强新员工对企业及产品的了解，解答销售人员在销售过程中遇到的疑问和难点。本次培训由综合办组织，主培人有：孟总、周工、曾工；培训对象：张莉、苏俊芳、成天宇、刘颖、崔树勋、王金金、张雪婷、郭瑶瑶。

　　首先，由技术部周艳新周工依据公司产品彩页为基础向大家介绍企业基本发展情况和产品概述，随后分门别类详细的介绍各类产品的主要性能和产品优劣势，方便大家深入了解产品的适用领域，有助于销售人员更有针对性地为客户介绍产品。

　　其次，进入互动环节。个人畅所欲言发表自己对公司的首印象，对产品的认知了解，产品销售的技巧及销售过程的难题。

　　难题大致可综合总结有以下几点：

　　一、对产品认知抽象，不清晰。大多数内外销人员女性偏多且普遍没有来厂内参观学习，只是通过网页、图片等渠道了解产品，对产品了解模糊，因此不能更好的为客户介绍产品；

　　二、对相关技术问题不理解，比如清扫器产品的刮刀和带宽间的关系，为何推荐客户刮刀小于带宽的原因；

　　三、对客户需求不重视。本次谈话发现一项问题，我们销售员销售产品时，忽略或是不重视客户实际情况和需求，只是自顾自的报价，没有做到针对性、有目的销售产品。我们应该更加重视了解客户需求，在指导客户的基础上推荐产品和报价，增加销售成功率。

　　针对以上问题，周工一一为大家做了详细说明，提出专业性的解决方法。除此外，周工将技术部分工及相应责任人告知大家，方便咨询问题。

　　之后，周工带领大家到样品室参观样品，通过彩页结合实际产品的方式，让大家更加生动、直观的了解产品。随后，上午10:30-12:00，由曾世平曾工带领大家到各车间参观。详细了解我司构成、产品生产加工（工艺流程）、质检、包装、出库等流程，加深大家对产品的理解。

　　下午，由孟总为大家培训。

　　一、介绍橡胶、聚氨酯、陶瓷等产品的工艺流程和产品相关物理性能指标的意义。通过同类产品间物理性能指标参数的对比，强调产品的优劣点，匹配产品适配度，以此满足客户的需求；

　　二、介绍产品应用领域和涉及行业

　　通过举例法介绍产品在矿山、煤矿、电厂等行业的应用，详细列举出这些行业中涉及运用到我公司产品的机械设备。告知大家现有销售范围的局限性，明白需打破固有销售渠道和销售范围迫切性的意义和开拓销售新思维的重要性；

　　三、以技术服务和现场施工服务为企业发展目标

　　着重介绍企业技术服务和现场施工服务的市场发展趋势及重要性，强调我公司以后要以发展技术服务和现场施工服务为目标。

　　然后，孟总指出：企业发展思路中“唯 一 不变的就是变”，要求公司每人、每部门、每一环节都需不断变化，为企业寻求新发展，不断开发新产品、发掘新销售领域、创造新的利润增长点，做到从无到有、从小到大，逐步增强发展。

 

                                      

 

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